No dia 11 de setembro, muito poucos daqueles que trabalhavam no escritório fiscal do Estado de Nova Yorke no 86o andar do World Trade Center sabiam da seriedade real da situação. Um avião havia atingido a torre próxima a eles, mas as autoridades haviam anunciado que tudo estava normal e que todos deveriam retornar às suas mesas. Graças a uma série de heróis (especialmente Rose Riso, coordenadora de incêndio do escritório), muitos dos funcionários ignoraram o anúncio e começaram a evacuação. Esta decisão provavelmente salvou suas vidas pois, em alguns minutos, um segundo avião atingiu seu edifício, aprisionando os trabalhadores restantes no 86o andar. O escritório fiscal perdeu quarenta pessoas nos ataques de 11 de setembro. Seus colegas de trabalho continuam a homenageá-los até hoje.

Eles são apenas uma amostra das histórias das vítimas de 11 de setembro. Estima-se que 2.830 pessoas tenham morrido ou estão desaparecidas em conseqüência do ataque ao World Trade Center. Noventa e oito por cento dessas vítimas estavam trabalhando e o mais jovem tinha apenas dois anos e meio de idade. Um em cada seis (494) são comprovadamente estrangeiros ou norte-americanos com dupla cidadania, provenientes de 91 países. No ataque ao Pentágono, houve 189 mortos e, em um campo na Pensilvânia, outros 45 morreram quando seu avião caiu em terra devido aos esforços de um pequeno grupo de heróis.

Sejam os que estavam em Nova York, Virgínia ou Pensilvânia, as vítimas e os heróis de 11 de setembro representaram a diversidade que são os Estados Unidos e o mundo. Sentiremos a falta de todos. Nenhum será esquecido.