إطار جانبي

أكثر الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص عند تأسيس أعمالهم

شريط فيديو

نص الشريط المكتوب

فيل هولاند مؤسس شركة محلات يام يام دونت المحدودة

على كل من يفكر في الشروع في عمل صغير أن يدرس مزاجه وخبرته ومعرفته، بالإضافة إلى أهم قرار يتم اتخاذه وهو: ما هو المنتج أو الخدمة المتخصصة التي يريد بيعها؟ وعلى صاحب المشروع التجاري الخاص، بعد تحديد السوق، أن يضع خطة عمل، وأن يفي بجميع الالتزامات القانونية للقيام بالعمل، وأن يحصل على المال اللازم لبدء مشروعه. إن بدء مشروع تجاري باستثمار صغير وعلى أساس غير متفرغ ليس فكرة سيئة أبدا.

فيل هولاند، مؤسس محلات يام يام دونت المحدودة هو رئيس مؤسسة "عملي الخاص" المحدودة التي تقدّم على الإنترنت مساقا تعليميا مجانيا لأصحاب الأعمال الصغيرة وأصحاب المشاريع التجارية الخاصة الطموحين على www.myownbusiness.org.

يمكن لامتلاك وإدارة عمل ناجح أن يكون طريقة مرضية جدا لكسب الرزق، وفي الوقت ذاته، لتحقيق الاعتماد على الذات ماليا. ولكن يتعين على الشخص قبل أن يبدأ أن يدرس بعناية بعض العوامل التي يمكن أن تعزز النجاح وأن تحدّ من الفشل. والأشخاص الناجحون في إدارة أعمالهم الخاصة يتسمون عادة بالخصائص التالية:

• امتلاك رغبة قوية في الاعتماد على الذات.

• التمتع واكتساب الرضا من إدارة العمل.

• التركيز على خدمة أو منتج متخصص يلبي حاجة مستمرة

• امتلاك خبرة عملية سابقة في العمل.

• امتلاك معرفة أساسية في المحاسبة والتحكم في حركة النقد.

وهناك بعض الميزات الهامة للشروع في عمل على أساس وقت جزئي قبل ترك عملك الحالي. ويمكن لوظيفتك الحالية، خلال المرحلة الأولى المتقلبة لتأسيس العمل، أن تواصل توفير الدخل والميزات المضافة للأجور. وقد يتمكن أفراد الأسرة، الذين يشكّلون بناء تنظيميا قائما، من المساعدة في إدارة العمل وأنت تكون في وظيفتك. ويمكن لأطفالك أن يتعلموا عن تحدي وميزات ممارسة العمل.

تحديد سوقك

تحديد السوق هو أهم قرار منفرد يتخذه أي شخص يبدأ عملا. ويحقق معظم الأعمال أفضل أداء حين تخدم سوقا متخصصا. فعلى سبيل المثال، تسوّق أكثر سلسلات الوجبات السريعة نجاحا في الولايات المتحدة عددا محدودا جدا من المنتجات، كالآيس كريم والدونت والدجاج والهامبرغر. وتعاني مطاعم الوجبات السريعة التي تحاول أن تنجح في قائمة منوعة من الأطعمة من الفشل. إبحث عن حاجة متخصصة منفردة وقم بتلبيتها بصورة جيدة للغاية. وأقترح عليك أيضا أن لا تجرب سوقا ينطوي على تحدّ كبير. ومن الأفضل أن تحدد فرصة عمل أكثر تواضعا بدلا من واحدة تنطوي على مجازفة كبيرة. فالأفضل القفز على حاجز صغير بدلا من القفز على حاجز كبير.

ومن الأصوب أن تتجنب الأسواق التي تتعامل بالسلع. إذ يتعين عليك في سوق السلع أن تتنافس كليا على سعر منتجك، ويتعين أن يكون لديك أرخص تكلفة لتتمكن من البقاء. وإذا كنت تعيش في بلد تكون فيه تكاليف الأيدي العاملة منخفضة، فقد تجد فرصا لتصدير منتجك إلى دول أخرى تكون فيها تكلفة الأيدي العالمة أعلى بكثير. ومن ناحية أخرى، إذا صنع منتجك في بلد تكون فيه تكلفة الأيدي العاملة مرتفعة، فإنك تجازف لأن شخصا ما في مكان ما سيتمتع بميزة في التكلفة بالنسبة لك ويصبح خطرا كبيرا على عملك. وقد ترغب في هذه الحالة في أن تفكر في إبرام عقد لتحويل إنتاجك إلى مورّد في جزء آخر من العالم يتمتع بتكاليف إنتاج منخفضة.

وقد أفلس كثيرون من أصحاب محلات البيع بالتجزئة الصغيرة لأن محلات ضخمة مثل وول - مارت توفر خيارات أكبر من السلع لزبائنها وبأسعار أرخص في العادة. وتميل الأعمال التي تسوّق الخدمات إلى التمتع "بقوة تسعير" أكبر من الأعمال التي تسوّق السلع. وقوة التسعير هي القدرة على الحد من خطر فقدان سوقك لأن بوسع المنافس أن يحظى بولاء أكبر من الزبائن. ويكون زبائنك في أعمال الخدمات، سواء كانت استئجار الأدوات أو طلاء المنازل، أكثر استعدادا عادة لدفع سعر منصف لخدمة يعتمد عليها وعالية الجودة بدلا من البحث عن منافس يبيع بأسعار منخفضة.

وضع خطة عمل

إن وضع خطة عمل خطوة ضرورية لأي صاحب عمل متبصر وحذر، مهما كان حجم العمل. وتكمن القيمة الرئيسية في خطة العمل في إيجاد خطوط رئيسية مكتوبة تقيّم جميع الاحتمالات الاقتصادية للعمل. وسوف تحدد خطة العمل وتوضح أهدافك. ويمكن استخدامها كأداة تسويقية في التعامل مع مقرضيك ومستثمريك. وقد تكشف الأشياء المغفلة ونقاط الضعف في تخطيطك. ويمكن استخدامها للحصول على الآراء من الأشخاص المنضمين بالفعل إلى عملك المستهدف، ممن سيكونون سعداء بالمشاركة في تقديم مشورتهم القيّمة.

ويتجاهل معظم أصحاب المشاريع التجارية الخاصة الجدد هذه الأداة المهمة بسبب افتقارهم للخبرة حول صيغة ومضمون الخطة الجيدة. ولتشجيع أصحاب المشاريع التجارية الخاصة على عدم إغفال إعداد خطة العمل، فإن الموقع الإلكتروني الذي قمت بتأسيسه لدعم أصحاب المشاريع التجارية الخاصة الناجحين يحتوي على نماذج يمكن ملؤها واستنساخها لإنتاج وثيقة خطة عمل مفيدة وجذابة. (http://www.myownbusiness.org/s2/index.html).

التقيد بالقوانين

هناك قوانين عديدة تنطبق على أصحاب الأعمال الصغيرة. وبما أن شروط الإدارة المفروضة من السلطات الحكومية تتفاوت كثيرا من دولة لأخرى، فإن مما أنصح به، إذا كان ذلك ممكنا، أن يكون إلى جانبك محام في الحصول على تراخيص وإجازات العمل الضرورية. وسوف يزودك المحامي في معظم الحالات باستشارة أولية مجانية لقاء النظر في جعله أو جعلها عضوا في فريقك الاستشاري الدائم.

ويتعين على أصحاب الأعمال في كثير من الدول أن يختاروا شكلا تنظيميا لاستخدامه في أعمالهم. ومن أشكال العمل المستخدمة عادة الملكية الفردية، والشراكات العامة والمحدودة، والصيغ المختلفة للشركات. وتشتمل كل مجموعة على مجموعة مختلفة من شروط الإبلاغ المحلية والفدرالية لصاحب العمل الصغير وعلى مستويات مختلفة للتعرض للمسؤولية القانونية، مما يؤكد ضرورة الحصول على استشارة قانونية جيدة.

إيجاد الشركاء

هناك عدد من الأسباب للتفكير في تأسيس عمل مع شريك. وأحد هذه الأسباب أن هناك أمانا في كثرة العدد. وسيكون هناك رأسان بدلا من واحد لاتخاذ القرارات. كما سيكون معك شريك ذو حوافز قوية يملك مهارات مكملة لمهاراتك. وإذا كنت ناجحا في صنع منتجك فقد يكون من الملائم أن يكون لديك شريك ناجح في بيعه. وفي بعض الحالات قد يكون من الضروري وجود شريك للمساهمة في رأس المال والمشاركة في المجازفات المالية لتأسيس وإدارة العمل.

وتشتمل الحجج المضادة لوجود شريك على ضرورة المشاركة في مكافأة العمل والتحكم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل. والاحتمال الأسوأ هو أن يكون لك شريك غير صائب في حكمه ويختلف عنك في عاداته في العمل وفي معاييره الأخلاقية. ولا بد من توضيح تفاصيل أي شراكة خطيا في ما يعرف باتفاقية شراء - بيع لتحديد تنظيم العمل في حالة حدوث خلافات جدية بين الشركاء أو وفاة أو عجز أحد الشركاء.

تمويل عملك

يصاب كثيرون من أصحاب الأعمال المحتملين بخيبة أمل حين يعلمون أن البنوك لا تقدّم قروضا للأعمال الجديدة ما لم توجد أصول خارجية تضمن الديون. ويعتبر إيجاد مال لبدء الأعمال عادة أكبر عائق في طريق تأسيس عمل جديد. ولكنني لا أتفق مع هذا التصور العام، لأن معظم الأعمال يمكن أن تبدأ بدايات متواضعة جدا وبأصغر المبالغ. ويمكنك عن طريق البداية الصغيرة وباستخدام المدّخرات الشخصية والمال من الأسرة والأصدقاء الاشتراك في كل جانب من جوانب العمل. وباستخدام الخبرة التي تكتسبها من مثل هذه البداية الشخصية الصغيرة فسوف لن تخدع بسهولة فيما بعد بالنسبة لما ينجح وما لا ينجح عندما ينمو عملك.

ويمكنك ببدايتك الصغيرة استخدام القوة المشتركة للعمل الجاد ومضاعفة الحسابات الرياضية. فإذا بدأ عمل بمبيعات تبلغ 10,000 دولار في السنة الأولى، مثلا، وضاعف حجم مبيعاته في كل من السنوات الثلاث التالية فسوف تبلغ مبيعات السنة الرابعة 80,000 دولار. وإذا زادت المبيعات بنسبة 25 بالمئة سنويا على مدى السنوات العشر التالية، فسوف تبلغ مبيعات السنة الرابعة عشرة قرابة 750,000 دولار.

تشجيع عملك

لمعظم قطاعات الأعمال استراتيجيات تسويق محددة تعمل بنجاح كبير وتمت ممارستها بالفعل. ويمكنك الاستفادة من خبرة منافسيك بتقليد خطط تسويقهم الناجحة، بما في ذلك أساليب البيع والتسعير والإعلان. قم بإعداد قائمة لأكثر منافسيك نجاحا وقم بدراستهم. فكّر في استخدام قائمة المتطلبات قبل افتتاح العمل لتقييم استعدادك للسوق. ويمكن لقائمة متطلباتك أن تشتمل على ما يلي:

• هل سيبحث زبائنك عن الراحة أو التسعير أو الجودة أو الخدمة؟

• هل تركز على منتج أو خدمة محددة أو متخصصة؟

• هل لديك أدوات التجارة الإلكترونية الضرورية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني المفيد إعلاميا ومستلزماته لتسويق منتجك أو خدمتك على الإنترنت؟

• إذا كنت تعتزم البيع للمشترين منك بالتسليف، فهل إن سياسة تقييم التسليف الخاصة بك جاهزة؟

• هل قمت باختبار منتجك في السوق قبل إطلاق برنامج تسويق واسع؟

• هل يشير تنبؤك بتدفق النقد الخاص بك لمدة عام إلى وجود مال بصورة دائمة في البنك خلال فترة تأسيس عملك؟

عندما تكون برامج تسويقك جاهزة فسوف تكون جاهزا لبدء رحلة مثيرة على طريق النجاح في عملك.

الآراء المعبر عنها في هذا المقال لا تعكس بالضرورة آراء أو سياسات الحكومة الأميركية.