За шесть лет, прошедших с момента создания Центра гражданской журналистики имени Пью, гражданская журналистика прошла большой путь. Теперь мы знаем две вещи:

1. Когда средства массовой информации выполняют свою задачу по-другому, иначе действуют и граждане.

2. Если вы вводите инновации в отделах новостей, вы в конце концов пожинаете новые идеи.

Сегодня мы живем в эпоху, когда в Соединенных Штатах и журналисты, и общественность стремятся достичь консенсуса по вопросу о том, что такое хорошая журналистика.

Однако в последнее время появились тревожные знаки, указывающие на то, что дело обстоит иначе. Общенациональные опросы подтверждают, что на американскую прессу и ее методы обрушивается шквал негодования. Самонадеянные, бесчувственные, предвзятые, неточные, падкие на сенсации - вот какими словами пользуется публика, характеризуя средства массовой информации.

Похоже, складывается консенсус насчет того, что репутация новостей подорвана. И возникает серьезный вопрос: знают ли журналисты, как это исправить?

Газетные тиражи застыли на определенной отметке или падают. Хотя люди больше читают, они не читают газет. Число телезрителей тоже стремительно сокращается.

Внепартийный международный фонд "Форум свободы" недавно провел опрос о Первой поправке к Конституции. В целом пресса больше уважает свои права, которые гарантирует ей Первая поправка, нежели широкая общественность.

• Более половины респондентов - 53 процента - высказали мнение о том, что пресса пользуется слишком большой свободой. Это на 15 процентов больше, чем по результатам аналогичного обследования, проведенного в 1997 году.

• Всего 45 процентов считают, что средства массовой информации защищают демократию, по сравнению с 54 процентами в 1985 году. А 38 процентов заявили, что на самом деле средства массовой информации вредят демократии.

• Примерно 65 процентов указали, что газеты не должны иметь возможность издаваться свободно.

• Тревожное число людей заявило, что прессе не следует разрешать поддерживать или критиковать кандидатов на выборах, что она не должна иметь возможность пользоваться скрытыми камерами для сбора информации и публиковать государственные тайны.

Что же нам делать?

Что же нам со всем этим делать? В Центре Пью мы пытаемся выйти за рамки простой диагностики проблемы и предлагаем некоторые рецепты для ее решения. По правде говоря, многих журналистов больше устраивают диагнозы, чем рецепты, но результаты проведенного исследования настолько убедительны, что даже самые упрямые редакторы начинают говорить: "Хватит". Но прежде чем начинать что-то исправлять, надо ясно понимать, к чему мы стремимся. Какова наша роль в общественном развитии?

В прошлом журналистику, особенно местного и регионального уровня, часто сравнивали с "комнатными собачками", чья задача - под присмотром издателей пробуждать граждан и выпрашивать доллары у рекламодателей.

"Боевые псы" - такой образ часто приходит на ум после некоторых материалов о Президенте Клинтоне и снимков, сделанных фотожурналистами, прятавшимися в кустах у особняка семейства Кеннеди после смерти Джона Ф. Кеннеди-младшего.

Но есть еще и образ "сторожевых псов", о которой много говорят журналисты. Такую роль журналистики общество по-прежнему ценит. Но публика все чаще испытывает опасения по поводу этой роли, и даже журналисты соглашаются, что пресса нередко не просто рассказывает о происходящем, а разжигает полемику, особенно рассказывая о личной жизни и моральном поведении общественных и государственных деятелей.

Некоторые из последних опросов показывают, что эту "сторожевую" роль журналистики больше ценит сама пресса, нежели общественность. Лишь 10 процентов средств массовой информации считают, что критика политических лидеров в прессе позволяет отстранять этих деятелей от работы, но 31 процент населения полагает, что она мешает руководителям, занимающимся своим делом.

Сегодня обращаются к новым образам. Один из них - образ "собаки-поводыря". Возможна ли журналистика, не только поставляющая людям новости и информацию, но и помогающая им выполнять свой гражданский долг? Не просто повествующая о гражданских акциях, а реально побуждающая людей к действию, участию, занятию реальными проблемами? Ставящая их в положение не зрителей, а участников?

Таково направление развития гражданской журналистики. Гражданская журналистика выступает не за отказ от роли "сторожевых псов", то есть от роли общественного критика, а за ее дополнение другими, еще более ответственными ролями.

Центр гражданской журналистики имени Пью

Члены Фонда задались вопросом, не связани ли эти проблемы отчасти и с журналистикой. Действительно ли СМИ относятся к людям скорее как к зрителям "гражданского шоу", а не к активным участникам самоуправляющегося общества?

Они выдвинули простую гипотезу: если бы средства массовой информации работали иначе, действовали ли бы по-другому и граждане? Имеет ли смысл поэкспериментировать немного в отделах новостей, чтобы понять, можно ли использовать другие способы написания и подачи материала, способы, которые по-прежнему основаны на фундаментальных ценностях журналистики - точности, объективности, независимости, честности, но в то же время больше полезны гражданам?

Термин "гражданская журналистика" в целом обозначает сегодня усилия, прилагаемые редакторами и руководителями служб новостей в стремлении выполнять свою журналистскую работу так, чтобы она помогала людям преодолевать чувство бессилия и отчуждения. При этом ставится задача рассказывать гражданам о проблемах и текущих событиях в духе просвещения, чтобы они могли принимать общественно значимые решения, участвовать в гражданском диалоге и действии и исполнять свой гражданский долг в условиях демократии.

Сторонники гражданской журналистики верят, что можно создать особую подачу новостей, побуждающую людей думать и даже действовать, а не просто завлекать их тем или иным сенсационным материалом или зрелищем. И они убеждены, что обязаны это сделать.

Предупреждаю однако, что журналисты, следующие принципам гражданской журналистики, не хотят навязывать читателям и зрителям, что именно думать и как действовать. Они просто создают нейтральную зону возможностей, вооружая граждан информацией, а порой и методами, позволяющими брать на себя ответственность и предлагать творческие подходы или способы решения проблемы.

Такие журналисты считают, что журналистика может быть "поводырем", не отказываясь от своей "сторожевой" роли. И с энтузиазмом отвергают "бойцовскую" роль журналистики.

Так что в зависимости от вашей точки зрения, это либо возвращение к основам добросовестной журналистики, либо революционный новый подход к освещению новостей. Лично я полагаю, что это не просто добросовестная журналистика, по крайней мере не та, которой я 22 года занимался в газете "Филадельфия инкуайрер".

Она использует все инструменты хорошей журналистики, но не боится активнее взаимодействовать с общественностью, выслушивая мнения, стимулируя действия, помогая гражданам развивать свои потенциалы. И она не боится говорить: если старая журналистика не работает, давайте перестроим ее.

Что такое новость?

Один из способов, с помощью которых журналисты, ориентированные на гражданскую журналистику, пытаются улучшить традиционную журналистику, заключается в том, чтобы дать новое определение тому, что такое новость. Большинство журналистов определяет новость как конфликт: действующий руководитель против претендента, победитель против проигравшего, всевозможные "за" и "против".

Гражданская журналистика стремится расширить это определение. Она стремится выйти за рамки освещения события, встречи или полемики. Она пытается передавать знания, а не просто новости. Она ставит задачу освещать как конфликты, так и консенсус, как неудачи, так и успехи, предлагать материалы, которые могут помочь гражданам справиться со сложными вопросами.

Гражданская журналистика пытается применять новые формы репортажа, которые, возможно, более соответствуют новым формам государственного управления. Сейчас органы местного управления, пытаясь разрешить какую-либо сложную ситуацию, когда заинтересованные стороны занимают совершенно противоположные позиции, все чаще и чаще отказываются от максималисткой установки "или все - или ничего" и стремятся найти консенсус и такой ответ, который устраивал бы обе стороны.

Как подготовить журналистику к такой задаче? Мы прекрасно освещаем конфликты, ловим добычу, ведем счет побед и поражений. Например, отправьте репортера освещать встречу, все участники которой согласны в каком-то вопросе, и он, скорее всего, вернется и скажет редактору: "Ничего не произошло". Писать не о чем.

Те, кто следует принципам гражданской журналистики, вникают не только в разногласия, но и в точки соприкосновения в позициях общественных деятелей. Это и есть новый подход.

Один из наиболее интересных проектов был осуществлен Центром Пью в Спокане (штат Вашингтон) в 1999 году. Местная газета "Споуксмен-ревью" прибегла к методам гражданской журналистики, когда напечатала таблицы с перечислением ключевых моментов в жизни школьников, определяющих, что их ждет, когда они повзрослеют, - успех, неудачи, или, может быть, тюрьма. Журналисты выяснили ряд интересных моментов. Например, по первому дню в четвертом классе можно узнать, понравится ли ребенку школа. А в первый день в седьмом классе можно определить, станет ли школьник отличником или разделит участь тех, кто составляет серую толпу.

Идея заключалась в том, чтобы не только осветить эту тему, но и выявить некоторые проблемы, в решение которых могут вмешаться местные социальные службы. Это пример совершенно иного определения "новости".

Гражданская журналистика перестраивает изложение новостей таким образом, чтобы они имели более непосредственное отношение к читателям.

В Калифорнии газета "Орандж каунти реджистер" также попыталась использовать новый способ подачи материала в своих очерках о "детях мотелей" - детях из очень бедных семьей, живущих в местных мотелях буквально через дорогу от Диснейленда. Материал был подан в форме диалога с этими детьми.

Реакция оказалась ошеломляющей. Было пожертвовано 200 000 долларов, собрано 50 тонн продовольствия, 8000 игрушек, добровольцы отработали тысячи часов, чтобы помочь "детям мотелей". Округ выделил 1 млн. долларов на программу жилищного строительства, позволяющую бедным семьям выбраться из мотелей. Одна некоммерческая организация начала кампанию по сбору 5 млн. долларов на лечение наркомании среди семей, обитавших в мотелях.

Впоследствии репортер Лора Саари рассказала, что больше всего ее поразило то, как все стремились сообща найти решение. "Такой же материал, поданный обычным способом, заставил бы органы власти перейти в оборону. Но из-за особого подхода к его написанию никто не счел, что их обвиняют. Поэтому вместо того чтобы тратить силы впустую, защищая себя, они взялись за дело".

Гражданская журналистика создает новый баланс.

Наконец, гражданская журналистика создает точки приложения сил, привлекая людей и поощряя взаимодействие между журналистами и гражданами. Она стремится строить двусторонний разговор с читателями вместо односторонней информационной загрузки, обрушивающей на публику множество фактов, как это часто бывает в традиционной журналистике.

Это взаимодействие может происходить на газетных страницах, в эфире, в виртуальном пространстве, а порой и в физическом пространстве - на форумах и заседаниях муниципалитетов. В Северной Каролине газета "Шарлотт обсервер", освещая серьезную проблему доставки на школьных автобусах ребят из тех районов, где они живут, в школы, находящиеся в других районах - далеко от дома (один из наиболее распространенных способов десегрегации населения в масштабах района или города), обнаружила, что некоторые из самых интересных идей приходят по электронной почте от читателей.

В 1999 году Центр Пью финансировал на Общественном радио штата Нью-Гэмпшир (WHPR) программу "Налоговый калькулятор онлайн". Суды распорядились, чтобы этот штат, где нет некоторых налогов, которые есть в других штатах, ввел специальный налог на содержание муниципальных школ.

На созданном WHPR сайте "Проблема налогов" были представлены познавательная информация, дискуссионный форум и исключительно удобная программа, позволявшая людям при вводе информации о стоимости их дома, доходе и названии города, в котором они живут, подсчитать, каков будет их налог, согласно трем различным вариантам предлагаемой налоговой реформы.

Это была совершенно новая, приспособленная к конкретным потребностям, "индивидуальная" и полезная журналистика, которая дала людям возможность сыграть совершенно определенную роль в выборе официальной политики. Недавно Центр Пью выделил WHPR средства на разработку механизма оценки законопроекта о коммунальных услугах, который помог бы людям уяснить проблему дерегуляции коммунальных услуг.

Так в чем же смысл гражданской журналистики?

Для населения:

• Гражданская журналистика -- это журналистика высокого качества, которая в то же время развивает способности граждан самостоятельно решать проблемы местного уровня.

• Гражданская журналистика демонстрирует, что когда вы даете читателям средства для действия, они начинают действовать.

• Данные исследований подтверждают, что усилиями гражданской журналистики существенно расширены знания читателей по той или иной конкретной теме.

• Гражданская журналистика оказала положительное влияние на оценку средств массовой информации населением.

• Общественные группы берут на вооружение формы гражданской активности (например, учебные кружки и инициативные группы), о которых они узнали благодаря тому, что новостные организации использовали принципы гражданской журналистики.

• На выборные должности баллотируются люди, никогда к ним не стремившиеся до тех пор, пока их не охватила та или иная инициатива, связанная с гражданской журналистикой.

Для журналистики:

• Гражданская журналистика способна производить глубокие материалы, получающие подлинный общественный резонанс, а не статьи, твердящие только о двух сторонах проблемы.

• Мы видим, как журналисты заново открывают для себя свою аудиторию - и ломают старые стереотипы.

• В редакциях появляется все больше и больше нового: новые страницы, новые должности, новые критерии, новая постановка задач, новый язык. В издаваемой в Норфолке газете "Вирджиниан пайлот" напечатан текст миссии репортеров, работающих в столице штата Вирджиния Ричмонде, которая гласит, что они обязуются освещать деятельность руководящих органов штата и выборы "в перспективе решения гражданских проблем."

• Наконец, гражданская журналистика создала обстановку, позволившую редакторам брать на себя дополнительный риск.

Я не считаю, что гражданская журналистика дает ответы на все вопросы, беспокоящие средства массовой информации. Но ей может принадлежать немалая заслуга в предложении конкретных рецептов решения некоторых из них. И мы верим, что надо следовать совету, который дал в одном из своих посланий апостол Павел: "Все пробуйте, хорошего держитесь."

__________

Содействуя развитию гражданской журналистики, Центр имени Пью разрабатывает и совершенствует более эффективные способы подачи информации для того, чтобы более активно вовлекать людей в общественную жизнь.

К началу страницы    

Содержание | Электронные журналы | Домашняя страница