الفريق الإداري في وزارة الخارجية
هنرييتا أيتش فور
وكيلة وزارة الخارجية لشؤون الإدارة
|
تقع على عاتقي مسؤولية شؤون العاملين في وزارة الخارجية وأمنها، ومواردها، ومرافقها، وتكنولوجيتها، علاوة على برنامج الشؤون القنصلية. وهذا الشأن الأخير يتضمن مهمة الوزارة، والتي يعرفها جيداً الكثير من بينكم، المتمثلة في إصدار تأشيرات الدخول إلى الولايات المتحدة. تبلغ ميزانية المكاتب المختلفة لهذا الفريق الإداري، الذي يرفع تقاريره إليّ، 3.6 بليون دولار ويبلغ عدد موظفيه بدوام كامل 7,200 موظف، إضافة إلى آلاف المتعاقدين.
يقوم الفريق الإداري بتوفير المباني الدبلوماسية لأكثر من 70,000 ألف أميركي وأجنبي من أكثر من 40 وكالة أميركية حكومية، وأكثر من 260 سفارة أميركية، وقنصلية، وبعثة دبلوماسية حول العالم. إننا نُشكِّل مؤسسة عالمية تُؤمن خدمات على مستوى عالمي، وعلى مدى 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، و365 يوماً في السنة. ويسعدنا أن تكون وزارة الخارجية قد تقدمت مؤخراً لتصبح في المرتبة الثانية من بين أكبر 26 وكالة حكومية أميركية تسجل أعلى النقاط ضمن مجمل المبادرات على أجندة الرئيس الإدارية، التي تسمى باستراتيجية الرئيس بوش لتحسين الإدارة والأداء في حكومتنا.
لدى وزارات الخارجية في جميع البلدان العديد من نفس الوظائف الإدارية التي أتحمل أنا مسؤوليتها في وزارة الخارجية الأميركية. ومثلنا نحن، فإن العديد من الوزارات في بلادكم لا زالت تبحث عن الطرق التي تنجز بها الخدمات الإدارية بطرق أكثر كفاءة وفاعلية بحيث تكون موجهة نحو احتياجات الناس، وكل هذا عبر اعتماد إصلاحات مثل الخدمات المشتركة، والتقسيم المناطقي، والمركزية، أو المنشآت الإدارية الموحدة المواصفات. وقد ناقشت كل هذه المسائل مع عدد من السفراء الأجانب المعتمدين هنا في واشنطن العاصمة.
مكاتب ثلاثة
المقالات الثلاثة التالية، أي مقالات مكتب الشؤون القنصلية، ومكتب الموارد البشرية، ومكتب عمليات المباني الأجنبية لا تمثل غير جزء واحد من عمل الفريق الإداري. فعلاوة على وظيفة إصدار تأشيرات الدخول التي بحثنا شأنها في مقال مكتب الشؤون القنصلية، فإن هذا المكتب الأخير مسؤول أيضاً عن إصدار جوازات السفر للأميركيين وتأمين الدعم للمواطنين الأميركيين المنتشرين حول العالم.
في مقال الموارد البشرية سوف تقرأ عن موظفي وزارة الخارجية المحليين. قد لا تعلم أن هناك أكثر من 40 ألف موظف محلي توظفهم الحكومة الأميركية مباشرة من رعايا الدول الأجنبية حول العالم، وقد لا تعلم أيضاً أن هناك آلافاً آخرين يعملون لدينا كمتعاقدين، بمن فيهم حراس الأمن في سفاراتنا وقنصلياتنا. أكثر من ذلك، إننا نبحث في كيفية زيادة مسؤوليات موظفينا الأجانب من أجل تحسين شراكتنا معهم. مكتب الموارد البشرية مسؤول كذلك عن الموظفين الدبلوماسيين الأميركيين، وموظفي الخدمة المدنية، وعن دعم عائلات الأميركيين العاملين في الخارج.
أما المقال الذي يتناول عمليات المباني الخارجية فيشرح برنامجنا الطموح لبناء السفارات الآمنة المصممة وفق أحدث الأساليب للحلول محل العديد من مباني السفارات القديمة، ولصيانة وإصلاح وتجديد مرافقنا الحالية، ولإدارة ما يزيد عن 12 ألف وحدة عقارية تملكها الولايات المتحدة حول العالم.
مكاتب مختلفة أخرى
من بين المكاتب المختلفة الأخرى التي تقع مسؤوليتها على عاتق فريق الإدارة، هناك المكتب الإداري، ومكتب الأمن الدبلوماسي، ومكتب إدارة الموارد الإعلامية، ومكتب إدارة الموارد، إضافة إلى المعهد الدبلوماسي، ومكاتب الحقوق المدنية، والسياسة الإدارية، والخدمات الطبية، وتحديد الأعداد اللازمة من موظفينا حسب أولويات سياساتنا الخارجية في السفارات المختلفة. دعوني أُقدّم شرحاً موجزاً لما تُركِّز عليه بعض هذه المكاتب.
يوفر المكتب الإداري عمليات دعم أساسية لوزارة الخارجية. فوظائفه الأهم تتضمن اللوجستيات، والمشتريات، والمرافق الداخلية، وإدارة الحالات الطارئة، والحقيبة الدبلوماسية والبريد الدبلوماسي، ودعم المدارس الخارجية التي يتعلم فيها العديد من أطفال البلدان الأجنبية. أما مكتب الأمن الدبلوماسي فهو مسؤول عن حماية الموظفين، والمعلومات، والمرافق في وزارة الخارجية في الولايات المتحدة كما في الخارج. يقوم هذا المكتب بحماية أمن وزير الخارجية والدبلوماسيين الأجانب المعتمدين في الولايات المتحدة، والعاملين فيها أو الزائرين لها، ويحقق في تزوير الجوازات والتأشيرات، ويدير خدمة البريد الدبلوماسي، ويوفر التدريب الاحترافي الأمني، ويتحرّى عن خلفيات الموظفين الجدد.
|
إن مكتب إدارة الموارد الإعلامية مسؤول عن ضمان حصول وزارة الخارجية على تكنولوجيا حديثة وآمنة، توفر معلومات دقيقة في الوقت المناسب، ووسائل للاتصال بأجهزة الكمبيوتر في مكاتبنا وأجهزتنا الأخرى اليدوية عبر كامل مجتمع الشؤون الخارجية التابع للحكومة الأميركية. نذكر بشكل خاص الأمثلة التالية: توفير تكنولوجيا المعلومات حول العالم، والبنى التحتية مثل خطوط الاتصال الهاتفية الآمنة بين واشنطن ومراكزنا في البلدان الخارجية، وخدمات إدارة المعلومات، مثل تطبيقات برمجيات الكمبيوتر وصيانة معدات الكمبيوتر، إضافة إلى إدارة شبكاتها.
يمثل معهد التدريب الدبلوماسي موقع التدريب الأساسى للدبلوماسيين وللأخصائيين الآخرين لدى مجتمع الشؤون الخارجية الأميركية. يعطي هذا المعهد أكثر من 500 مقرر دراسي يشتمل على حوالي 70 لغة أجنبية لأكثر من 40 ألف متدرب في السنة. وفي حين يأتي بعض موظفينا الأجانب إلى واشنطن العاصمة لمتابعة مقررات معهد التدريب الدبلوماسي، فإن الكثير منهم، إضافة إلى دبلوماسيينا وعائلاتهم المقيمين في الخارج، أصبحوا يتلقون هذا التدريب بدرجة متزايدة عبر الإنترنت. لدينا اكثر من 80 مقرراً دراسياً مصمماً خصيصاً للإنترنت وأكثر من 3000 مقرر متوفر من "فاستراك"، وهي شركة تجارية تزود هذه المقررات عبر الإنترنت. في العام 2006، قفز معدل الأفراد الذين أنهوا دراستهم عبر "فاستراك" إلى ما يزيد عن 7,100، أي ضعف السنة الفائتة تقريباً. وأنهى موظفونا اكثر من 3,900 مقرر عبر الإنترنت في العام 2006 ما يُشكِّل زيادة بنسبة 40% عن العام 2005.
أهلاً بكم إلى الفريق الإداري. هذه هي النشاطات التي نؤديها كل يوم في مجتمعات متنوعة حول العالم لنتواصل مع الشعوب حول العالم. وهو عمل ضروري يقوم به الفريق الإداري في وزارة الخارجية لدعم الدبلوماسية الأميركية.
