人物特写雷·扬(Ray Young)与黛安娜·扬·帕克(Diane Young Parker)
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餐馆业主── 雷·扬说:"每一天都是我们向顾客提供竭诚服务 的新机会。"今年39岁的雷与他45岁的姐姐黛安娜·扬·帕克是扬家第四代传人, 他们经营坐落在缅因州贝尔法斯特市一家十分受欢迎的"扬氏龙虾餐馆"。他们的祖父母─ ─巴德·扬和贝尔·扬──的先辈来自德国,75年前建立了这家餐馆。他们给家族创立 了辛勤劳动的传统。扬说:"我们在杂货店工作,铲雪,伐木。我们要赚到足够的钱才能 买自行车,而不是先买车再去赚钱。" 扬的龙虾餐馆坐落在佩诺斯科特湾海岸,看上去与其说是餐馆,倒还不如说更像一座红 色的仓库。顾客从停车场出来,从这座大房子开口的一端走入厨房,就在那里点菜。在 那里可以看到雷、黛安及其他家族成员站在一个不锈钢大柜台后面,接收订单并给龙虾 过磅。两个巨大的不锈钢水壶──他们的祖父母当年用的就是这种水壶──放置在周围 用砖砌的燃油炉子上面。水壶里的水在猛烈地沸腾着,壶盖几乎压不住蒸汽。一旦有人 来下单,龙虾就从水池里被抓出来,过了磅,然后被丢进一个大锅内用沸水煮上几分钟。厨房对面是一间放有许多水池的"龙虾旅馆",龙虾捕捞者送来龙虾时就把它们放在那里。 龙虾按体积大小分别放在不同的水池里,池子里注满用唧筒直接从佩诺斯科特湾抽来的 海水,大部份龙虾就是从这个海湾里捕捞的。雷解释说:"只要它们从天然的海水中获得 浮游生物,它们就能在我们的池塘里永远活下去。" 订菜做好后,顾客就端着他们的龙虾、鲜贝、虾、海鲜汤、煨龙虾、玉米和酸卷心菜丝 走到餐馆后面的野餐桌旁,野餐桌设在俯瞰水面的阳台上。如果天冷或下雨,顾客可以 去室内第二层摆设的桌子边用餐。在那儿,可以看到雷的几个女儿和表姐妹们一面收拾 碗碟,一面跟顾客交谈。 龙虾餐馆终年开放,但夏季最忙。在7月4日美国独立日那一天,人们从早上8点开始排队 为节日庆祝活动订购外卖餐。黛安说:"我们弄不清楚我们的顾客人数有多少;假如我们 知道的话,可能会把我们吓一跳。"在夏季,扬家人增雇额外的人手,但他们发现有些人 对辛勤劳动的理解与他们扬家人不一样。这是自雷和黛安年轻时以来起了变化的一件事 情。雷对年轻人的忠告很简单:"任何事物都来之不易。通过为你的目标勤奋工作,你会 珍惜你得到的东西。" 扬家人常为顾客做一些出乎他们意料的事,并为此感到自豪。雷回忆说:"有一次我们在 凌晨一点开门,以便当地赛车选手可以用龙虾大餐庆祝他们的胜利。 "如果顾客一家人中 有人不喜欢海鲜,雷和黛安会替他们向另一家餐馆订购一张比萨饼,把它取来,然后送 到龙虾餐馆的餐桌上,这样全家每个人都能享用这顿饭。雷说:"我们甚至为婴儿热过奶。 " 雷和黛安都迎候顾客并接受顾客点菜。此外,黛安做煨鱼和海鲜汤并把从龙虾里剔出的 虾肉打包以便寄往商业客户。雷负责与捕捞者接洽,主管购买龙虾。他自己也捕过龙虾, 这是他特别喜欢的一项工作。 雷说:"我热爱当一名龙虾捕捞者。"他还只有6岁的时候就以一张捕虾网和一条手划船开 始了他的捕虾生涯。到他20岁那年,他有了150张捕虾网和一只更大的船。"我怀念在龙虾 船上外出的时光,"雷坦白承认。"每天都是挑战。总是有惊喜,在你收紧虾网之前,你永 远不知道网里有什么。"
黛安相信美国梦就是他们现在过的生活。她说:"我们长大成人后知道工作、诚实、 和良好价值观的重要性,我们有机会以同样的方式养育我们的孩子。做正确的事、做诚 实的事要成为你的生活准则。对我们来说,它是从父母继承的一种出自内心的本能。" 3月和4月是龙虾餐馆的淡季,雷和黛安带着孩子们去旅行,去世界其他地方──包括南 美和澳大利亚──观光。这是扬家前几代人无法做到的事情。"姐弟二人说:"我们的父母 和祖父母从不度假,他们勤奋地工作,把买卖做成今天这个样子,我们也要为下一代同 样努力工作才对得起他们。" ──Cathy Lickteig Makofski 下一个人物特写 >>>>
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